Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como a THIAGO VINICIUS WEBER (CNPJ 64.594.772/0001-81), sediada em Florianópolis - SC, coleta, usa, armazena e compartilha seus Dados Pessoais e as mídias (vídeos) que você insere em nossa plataforma ligada ao e-mail comercial contato@clipa.app.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o processamento dos seus dados conforme descrito neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso, coletados quando você cria uma conta.
• Dados de Pagamento: Informações de faturamento processadas de forma segura diretamente pelo nosso provedor de pagamentos (Stripe).
• Conteúdo do Usuário: Vídeos (áudio e imagem) enviados para a plataforma para fins de edição e transcrição.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com a interface da plataforma (coletados anonimamente para fins de estatística e melhoria do produto).

2. Como Utilizamos seus Dados

• Para fornecer as funcionalidades principais da plataforma, como geração automatizada de legendas e edição.
• Para gerenciar sua assinatura, processar cobranças e prestar suporte ao usuário.
• Para enviar comunicações transacionais via e-mail (ex: redefinição de senha, faturas, avisos técnicos operacionais relevantes).
• Para analisar e melhorar o desempenho e a usabilidade do nosso sistema.

3. Com Quem Compartilhamos (Sub-processadores)

Para que a plataforma funcione com qualidade e velocidade, utilizamos serviços de infraestrutura de tecnologia e inteligência artificial de fornecedores selecionados ("Sub-processadores"). Seus dados podem transitar ou ser armazenados por:

• Vercel: Hospedagem da interface do site (Frontend).
• Fly.io: Processamento da lógica de servidores (Backend).
• Supabase: Gerenciamento do banco de dados relacional e autenticação segura de contas.
• Cloudflare (incluindo Storage R2): Distribuição de arquivos e armazenamento em nuvem de alta segurança dos seus vídeos.
• Stripe: Processamento completo e seguro dos pagamentos e gerenciamento das assinaturas. O nosso sistema não tem acesso e nem armazena o número integral do seu cartão de crédito.
• Deepgram: Parceiro oficial de Inteligência Artificial. Os áudios dos seus vídeos são enviados via API criptografada para a Deepgram exclusivamente para realizar a transcrição em texto (geração de legendas e cortes).
• Resend: Motor seguro adotado para processamento e envio de e-mails transacionais a você.
• PostHog e Google Analytics: Ferramentas profissionais de análise de métricas que nos ajudam a entender como o software é utilizado para melhorarmos a plataforma de forma contínua.

4. Retenção e Exclusão dos Seus Dados

• Tempo de Armazenamento: Seus dados de conta e arquivos de mídia processados ficam disponíveis de forma vitalícia e ininterrupta nos buckets da Cloudflare enquanto a sua conta ou assinatura estiverem ativas e regulares conosco.
• Cancelamento: Em caso de cancelamento da assinatura ou encerramento intencional da conta, aplicamos um prazo de tolerância de 60 (sessenta) dias para que você possa efetuar o backup e download dos seus projetos pendentes. Ao término deste prazo, o sistema excluirá definitivamente seus vídeos e arquivos temporários da nossa infraestrutura em nuvem, de forma irrecuperável.
• Dados fiscais e longo histórico financeiro são mantidos pelo prazo legalmente exigido pelas autoridades brasileiras (geralmente de 5 a 10 anos devido a normas tributárias).

5. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para permitir que você faça login e navegue mantendo-se autenticado com segurança na sua sessão. Também utilizamos cookies analíticos do Google Analytics e PostHog que servem para aperfeiçoar nosso produto e as campanhas publicitárias em que investimos. Você tem autonomia para navegar de forma anônima ou limpar e gerenciar esses cookies através das configurações e preferências do seu próprio navegador a qualquer momento.

6. Seus Direitos (LGPD)

Independentemente da jurisdição onde o servidor encontra-se abrigado, asseguramos os seus direitos conforme a Lei de Proteção local:

• Confirmar formalmente a existência do tratamento dos seus dados;
• Acessar ou corrigir informações equivocadas, incorretas ou desatualizadas em seu painel de controle;
• Solicitar a rescisão explícita e a exclusão da sua conta e dos dados vinculados através de e-mail de contato;
• Revogar na hora consentimentos previamente dados para informativos de marketing (através do botão "unsubscribe/descadastrar" sempre visível nos rodapés dos nossos e-mails).

7. Informações de Contato

Caso você tenha qualquer dúvida sobre as estipulações contidas nesta Política de Privacidade ou sobre as medidas práticas de gerenciamento e zelo dos seus dados, nossa equipe atende preferencialmente por escrito, por meio do seguinte endereço eletrônico: contato@clipa.app.