Política de Privacidade

A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como a THIAGO VINICIUS WEBER (CNPJ 64.594.772/0001-81), sediada em Florianópolis - SC, coleta, usa, armazena e compartilha seus Dados Pessoais e as mídias (vídeos) que você insere em nossa plataforma ligada ao e-mail comercial contato@clipa.app.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o processamento dos seus dados conforme descrito neste documento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

• Dados de Cadastro: Nome, endereço de e-mail e credenciais de acesso, coletados quando você cria uma conta.
• Dados de Pagamento: Informações de faturamento processadas de forma segura diretamente pelo nosso provedor de pagamentos (Stripe).
• Conteúdo do Usuário: Vídeos (áudio e imagem) enviados para a plataforma para fins de edição e transcrição.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com a interface da plataforma (coletados anonimamente para fins de estatística e melhoria do produto).

2. Como Utilizamos seus Dados

• Para fornecer as funcionalidades principais da plataforma, como geração automatizada de legendas e edição.
• Para gerenciar sua assinatura, processar cobranças e prestar suporte ao usuário.
• Para enviar comunicações transacionais via e-mail (ex: redefinição de senha, faturas, avisos técnicos operacionais relevantes).
• Para analisar e melhorar o desempenho e a usabilidade do nosso sistema.

3. Com Quem Compartilhamos (Sub-processadores)

Para que a plataforma funcione com qualidade e velocidade, utilizamos serviços de infraestrutura de tecnologia e inteligência artificial de fornecedores selecionados ("Sub-processadores"). Seus dados podem transitar ou ser armazenados por:

• Vercel: Hospedagem da interface do site (Frontend).
• Fly.io: Processamento da lógica de servidores (Backend).
• Supabase: Gerenciamento do banco de dados relacional e autenticação segura de contas.
• Cloudflare (incluindo Storage R2): Distribuição de arquivos e armazenamento em nuvem de alta segurança dos seus vídeos.
• Stripe: Processamento completo e seguro dos pagamentos e gerenciamento das assinaturas. O nosso sistema não tem acesso e nem armazena o número integral do seu cartão de crédito.
• Deepgram: Parceiro oficial de Inteligência Artificial. Os áudios dos seus vídeos são enviados via API criptografada para a Deepgram exclusivamente para realizar a transcrição em texto (geração de legendas e cortes).
• Amazon Web Services (AWS): Renderização dos vídeos finais e conversão de formatos em servidores seguros. Seus vídeos transitam pela AWS apenas durante o processamento da exportação.
• OpenAI: Trechos do texto já transcrito das suas legendas são processados para identificar automaticamente palavras de destaque. Somente texto é enviado — nunca o seu áudio ou vídeo.
• Remotion: Tecnologia do motor de renderização de vídeo. Durante a exportação, pode realizar uma verificação técnica de licença junto aos servidores do fornecedor, transmitindo dados técnicos básicos (como endereço IP e versão do software) — nunca o conteúdo dos seus vídeos.
• Asaas: Processamento de pagamentos via Pix para clientes no Brasil.
• Crisp: Ferramenta do chat de suporte dentro da plataforma, usada apenas quando você nos aciona.
• Resend: Motor seguro adotado para processamento e envio de e-mails transacionais a você.
• PostHog e Google Analytics: Ferramentas profissionais de análise de métricas que nos ajudam a entender como o software é utilizado para melhorarmos a plataforma de forma contínua.
• TikTok, Meta (Instagram e Facebook) e Google (YouTube): Somente se você optar por conectar uma conta dessas redes para publicar seus vídeos direto do Clipa. O vídeo que você escolher publicar é enviado à rede correspondente, e os dados de acesso ficam guardados cifrados conosco (ver seção 6).

4. Processamento Local no Seu Dispositivo

Para acelerar a exportação, a montagem do vídeo final pode acontecer diretamente no seu navegador, usando os recursos do seu próprio computador, em vez dos nossos servidores. Nesse modo:

• O seu vídeo é transmitido da nossa nuvem para o seu navegador, e o arquivo final é enviado de volta ao nosso armazenamento seguro (Cloudflare R2) — o conteúdo não passa por nenhum servidor adicional além dos listados acima;
• O motor de renderização (Remotion) pode realizar, a partir do seu navegador, a verificação técnica de licença descrita na seção anterior;
• Se o processo for interrompido (por exemplo, ao fechar a aba no meio da exportação), a exportação continua automaticamente nos nossos servidores, sem que você precise fazer nada;
• Esse modo não altera onde seus arquivos ficam armazenados nem quem tem acesso a eles.

5. Retenção e Exclusão dos Seus Dados

• Tempo de Armazenamento: Enquanto a sua assinatura estiver ativa e regular conosco, seus dados de conta e arquivos de mídia processados ficam disponíveis de forma vitalícia e ininterrupta nos buckets da Cloudflare.
• Contas do plano gratuito: Os projetos e arquivos de mídia de contas gratuitas são excluídos automaticamente após 30 (trinta) dias sem nenhum acesso à plataforma. A sua conta permanece ativa — basta acessá-la dentro desse período para manter os projetos.
• Cancelamento: Em caso de cancelamento da assinatura ou encerramento intencional da conta, aplicamos um prazo de tolerância de 30 (trinta) dias para que você possa efetuar o backup e download dos seus projetos pendentes. Ao término deste prazo, o sistema excluirá definitivamente seus vídeos e arquivos temporários da nossa infraestrutura em nuvem, de forma irrecuperável.
• Dados fiscais e longo histórico financeiro são mantidos pelo prazo legalmente exigido pelas autoridades brasileiras (geralmente de 5 a 10 anos devido a normas tributárias).

6. Publicação nas Redes Sociais e YouTube API Services

O Clipa permite, de forma opcional, conectar suas contas do TikTok, do Instagram, do Facebook e do YouTube para publicar ou agendar seus vídeos exportados sem sair da plataforma. Esse recurso só é ativado quando você clica em "Conectar" e autoriza o Clipa na tela oficial da rede.

• YouTube API Services: A integração com o YouTube usa os YouTube API Services (API Services do YouTube). Ao conectar seu canal, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube, e o uso dos seus dados pelo Google é regido pela Política de Privacidade do Google.
• O que acessamos: Apenas a identificação do canal ou conta conectada (identificador, nome, @usuário e foto de perfil), usada para mostrar em qual conta o vídeo será publicado, e a permissão de enviar o vídeo que você escolher. Não lemos seus outros vídeos, comentários, inscritos, mensagens ou métricas.
• O que armazenamos: Os dados de identificação acima e as credenciais de acesso (tokens OAuth) concedidas pela rede, guardadas cifradas (AES-256) em nosso banco de dados e renovadas automaticamente para que a conta continue conectada. Também registramos o histórico dos posts que você agendou ou publicou pelo Clipa (título, descrição, data e status).
• Com quem compartilhamos: Esses dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros. O vídeo escolhido é enviado exclusivamente à rede que você selecionou.
• Exclusão e revogação: Ao desconectar uma conta no Clipa (menu Agenda → Conectar plataformas), as credenciais são apagadas imediatamente e a autorização é revogada junto à rede. Você também pode revogar o acesso do Clipa a qualquer momento nas configurações da sua Conta do Google, em security.google.com/settings/security/permissions, e nas configurações de apps do TikTok, do Instagram e do Facebook. Ao excluir sua conta do Clipa, todas essas credenciais são apagadas junto com ela.
• Dados de uso: O Clipa não armazena dados de API do YouTube além dos descritos acima e não os utiliza para publicidade ou perfilamento.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para permitir que você faça login e navegue mantendo-se autenticado com segurança na sua sessão. Também utilizamos cookies analíticos do Google Analytics e PostHog que servem para aperfeiçoar nosso produto e as campanhas publicitárias em que investimos. Você tem autonomia para navegar de forma anônima ou limpar e gerenciar esses cookies através das configurações e preferências do seu próprio navegador a qualquer momento.

8. Seus Direitos (LGPD)

Independentemente da jurisdição onde o servidor encontra-se abrigado, asseguramos os seus direitos conforme a Lei de Proteção local:

• Confirmar formalmente a existência do tratamento dos seus dados;
• Acessar ou corrigir informações equivocadas, incorretas ou desatualizadas em seu painel de controle;
• Solicitar a rescisão explícita e a exclusão da sua conta e dos dados vinculados através de e-mail de contato;
• Revogar na hora consentimentos previamente dados para informativos de marketing (através do botão "unsubscribe/descadastrar" sempre visível nos rodapés dos nossos e-mails).

9. Informações de Contato

Caso você tenha qualquer dúvida sobre as estipulações contidas nesta Política de Privacidade ou sobre as medidas práticas de gerenciamento e zelo dos seus dados, nossa equipe atende preferencialmente por escrito, por meio do seguinte endereço eletrônico: contato@clipa.app.